个人业务
设置及使用银行卡密码应注意哪些事项？
1.设置密码
设置密码时应设置易于记忆但难以破译的密码，不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。
2.保管密码
不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方；不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面；确保只有本人知道密码，谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。
3.使用密码
留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，输入密码时，应防止他人或针孔摄像机偷窥。如发现密码被偷窥，立即修改密码或办理密码挂失。
银行卡在ATM使用时应注意哪些事项？
1.留意周围取款环境是否安全，如果发现ATM上有异常情况，不要使用该ATM,并立即与银行联系。
2.认真识别自助银行内的银行公告，不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告，应尽快向银行举报。
4.操作时，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，防范骗子将卡调包。
5.输入密码时，应尽量快速操作，以防不法分子窥视。
6.若出现ATM吞卡或不吐钞故障，要保留好交易凭条，拨打银行的客服热线进行求助或到网点柜台进行查询。
7.操作结束后，离开ATM前，记住取走银行卡片及现金，并确认取出的银行卡为本人的银行卡；若选择打印回单，不要将回单随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁。
使用银行卡进行POS刷卡交易时，应注意哪些事项？
1.刷卡前
为保障您的权益，应在申请到银行卡后，立即在背面签名条上签名。
2.刷卡时
在刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。
3.刷卡后
收银员交回签购单及卡片后，应认真核对签购单上的卡号、交易金额、日期等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片，不要在非本人的签购单上签名。
4.发生异常情况
刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，若发生重复扣账或交易未成功发卡行单边扣账等现象，可凭交易单据及对帐单向发卡行查询。
5.定期与银行对账
定期打印银行卡对帐单，及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打银行客户服务热线或到柜台查询。
如何避免个人信息的泄露？
1. 不要轻易向陌生人泄露个人信息。
2. 警惕询问个人信息的电话及电子邮件，银行或公安机关是不会询问银行卡账户信息及密码的。
3. 如果您的银行卡个人资料信息有变化，应及时到银行修改自己的个人资料信息，以免影响与您的信息沟通。
安全用卡防范措施
掌握以下防范措施，轻松帮您远离银行卡欺诈陷阱
● 不相信 熟悉各家银行的客服中心电话，不要轻易相信其它非银行机构发来的“风险提示”。
● 不回应 对可疑的语音电话或短信不要回应，应直接致电相关单位或发卡银行客服热线询问。
● 不泄露 注意保护身份资料、账户信息，在任何情况下，都不要泄露银行卡密码。任何人，包括银行工作人员都无权询问客户密码。
● 不转账 不可按照陌生人的“指导”，进行任何转账操作。
鲁公网安备 37060202000324号